Regulamin serwisu

§1. Sprzedawca i dane kontaktowe

Właścicielem serwisu i sprzedawcą jest:

• Agnieszka Nawara Morning Star
• ul. Kozia 19, 30-733 Kraków
• NIP 6792199692, REGON 389078029
• osoba kontaktowa i właściciel: Dariusz Nawara
• e-mail: [email protected]
• telefon: 880 170 995, 502 257 098
• adres serwisu: https://bhp-szkolenie.online

Adres e-mail [email protected] jest adresem właściwym dla wszystkich spraw: zamówień, faktur, reklamacji oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy. Kontakt telefoniczny jest możliwy w dni robocze; koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora Nabywcy.

§2. Definicje

• Usługodawca / Sprzedawca - Agnieszka Nawara Morning Star, ul. Kozia 19, 30-733 Kraków, NIP 6792199692, REGON 389078029, właściciel platformy bhp-szkolenie.online.
• Platforma / Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem https://bhp-szkolenie.online, umożliwiający dostęp do szkoleń e-learning oraz zakup usług i dokumentów cyfrowych.
• Nabywca - pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Serwisie.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
• Użytkownik - osoba wskazana imiennie, skierowana do udziału w szkoleniu; Użytkownikiem może być również Nabywca, jeśli wykupił szkolenie dla siebie.
• Szkolenie e-learning - zestaw interaktywnych modułów edukacyjnych z egzaminem końcowym, dostępny na Platformie.
• Dokument ORZ - pakiet dokumentów oceny ryzyka zawodowego w postaci plików do pobrania (PDF, DOCX), sprzedawany jako treść cyfrowa.
• Zaświadczenie / Certyfikat - dokument PDF potwierdzający ukończenie szkolenia okresowego z wynikiem pozytywnym, zgodny ze wzorem z rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z 27 lipca 2004 r. w sprawie szkolenia w dziedzinie BHP.

Wszystkie usługi i produkty sprzedawane w Serwisie mają postać cyfrową (dostęp do szkolenia online, zaświadczenie PDF, pliki dokumentów ORZ). Nie prowadzimy wysyłki towarów, a Nabywca nie ponosi żadnych kosztów dostawy.

§3. Postanowienia ogólne

Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Warunkiem korzystania ze szkoleń jest posiadanie aktywnego konta e-mail oraz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki. Nabywca i Użytkownik odpowiadają za prawdziwość podanych danych.

Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością i dokłada starań, aby treści szkoleń były zgodne z obowiązującymi przepisami.

§4. Ceny, warunki i terminy płatności

Ceny w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami całkowitymi brutto - zawierają wszystkie należne podatki. Cena widoczna przy szkoleniu lub dokumencie jest jedyną kwotą, jaką płaci Nabywca: nie doliczamy kosztów dostawy, opłat za wysyłkę ani prowizji za wybraną metodę płatności. Wiążąca jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.

Płatności online obsługuje system Przelewy24, którego operatorem jest PayPro SA. Dostępne metody płatności to szybki przelew bankowy (pay-by-link), BLIK oraz karta płatnicza.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Termin płatności: zapłata następuje niezwłocznie przy składaniu zamówienia, w sesji płatniczej Przelewy24, na którą Nabywca jest przekierowywany po potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w czasie ważności tej sesji, zamówienie zostaje anulowane, a umowa nie dochodzi do skutku; Nabywca może w każdej chwili złożyć zamówienie ponownie.

Dane karty płatniczej i dane uwierzytelniające płatność są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności; Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych. Szczegóły opisuje dokument Regulamin płatności Przelewy24.

Dla instytucji publicznych i klientów B2B możliwa jest płatność odroczona na podstawie faktury z odroczonym terminem - po indywidualnym uzgodnieniu. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT; faktury wystawia i podpisuje Dariusz Nawara.

§5. Zamówienia i czas realizacji

Złożenie zamówienia następuje przez wybór szkolenia, dokumentu ORZ lub puli miejsc, podanie danych niezbędnych do realizacji i wystawienia dokumentu sprzedaży oraz dokonanie płatności albo akceptację warunków płatności odroczonej. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora, a przy płatności odroczonej - z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.

Czas realizacji zamówienia: usługa ma postać cyfrową i jest udostępniana automatycznie, niezwłocznie po serwerowym potwierdzeniu płatności przez operatora, nie później niż w ciągu 24 godzin od tego potwierdzenia. Nabywca otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i informacją o dostępie; dokumenty ORZ udostępniane są do pobrania na koncie Nabywcy w tym samym terminie.

Jeżeli z przyczyn technicznych dostęp nie zostanie przyznany w ciągu 24 godzin, prosimy o kontakt na adres [email protected] - sprawa jest traktowana priorytetowo, a w razie braku możliwości realizacji zamówienia zwracamy całą wpłaconą kwotę.

Klient B2B otrzymuje pulę miejsc, którą przypisuje wskazanym Użytkownikom; konta Użytkowników tworzone są automatycznie wraz z danymi do pierwszego logowania.

Dostęp do szkolenia jest udzielany na czas wskazany w opisie szkolenia. Ukończenie szkolenia wymaga zaliczenia egzaminu końcowego z wynikiem pozytywnym.

§6. Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Po zdaniu egzaminu Użytkownik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia okresowego zgodne z obowiązującym wzorem, w postaci pliku PDF do pobrania na koncie. Zaświadczenie wystawiane jest na podstawie danych podanych przez Użytkownika.

W przypadku płatności odroczonej zaświadczenie może zostać udostępnione po opłaceniu zamówienia przez Nabywcę.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Platformy, jakości szkolenia, dokumentu ORZ lub realizacji zamówienia należy zgłaszać na adres [email protected] albo pisemnie na adres: Agnieszka Nawara Morning Star, ul. Kozia 19, 30-733 Kraków.

Zgłoszenie powinno zawierać dane Nabywcy, numer lub datę zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. W razie potrzeby poprosimy o uzupełnienie zgłoszenia.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i w tym samym terminie udzielamy odpowiedzi na adres e-mail podany w zgłoszeniu. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej oraz z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl. Unijna platforma ODR została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. Reklamacje dotyczące przebiegu samej transakcji płatniczej rozpatruje operator płatności zgodnie ze swoim regulaminem.

§8. Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Ponieważ przedmiotem umowy jest usługa cyfrowa (dostęp do szkolenia) albo treść cyfrowa (dokument ORZ), termin ten liczy się od dnia zawarcia umowy, czyli od dnia potwierdzenia płatności.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem 14 dni wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] albo pisemnie na adres: Agnieszka Nawara Morning Star, ul. Kozia 19, 30-733 Kraków. Można skorzystać z gotowego wzoru oświadczenia dostępnego w Serwisie pod adresem https://bhp-szkolenie.online/legal/odstapienie, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem; otrzymanie oświadczenia potwierdzamy e-mailem.

Zwrot całej otrzymanej płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności, którego użył Nabywca (Przelewy24), bez ponoszenia przez niego jakichkolwiek opłat.

Utrata prawa odstąpienia: zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie usługi cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że traci w ten sposób prawo odstąpienia od umowy, a usługa została w pełni wykonana. Analogicznie przy treściach cyfrowych dostarczanych na nośniku niematerialnym (dokumenty ORZ) prawo odstąpienia wygasa, gdy dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty tego prawa.

O tę zgodę prosimy wprost w formularzu zamówienia: przed przejściem do płatności Nabywca zaznacza oświadczenie o żądaniu natychmiastowego udostępnienia szkolenia lub dokumentu oraz o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Zaznaczenie tego oświadczenia jest warunkiem złożenia zamówienia online. Nabywca, który nie chce składać takiego żądania, może zamówić usługę pisząc na adres [email protected] - wtedy dostęp uruchamiamy po upływie 14 dni od zawarcia umowy.

Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, a przed jego pełnym wykonaniem, zapłaci wyłącznie za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi. Prawo odstąpienia nie przysługuje Nabywcom niebędącym Konsumentami.

§9. Prawa autorskie

Treści szkoleń, materiały, dokumenty ORZ i oprogramowanie Platformy są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody Usługodawcy. Zakup dokumentu ORZ uprawnia do korzystania z niego na własne potrzeby Nabywcy.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych opisują Polityka prywatności oraz Informacja RODO. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

§11. Rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie nieodpłatnych usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta) może zostać rozwiązana w każdym czasie. Rozwiązanie umowy nie wpływa na dostęp do opłaconych i niezrealizowanych jeszcze szkoleń, chyba że przepisy stanowią inaczej.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych i nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. O zmianach Użytkownicy informowani są w Serwisie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.